מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 2026-10-24

Presento מפיקה סרטוני שיווק לעסקים. במדיניות הזו מוסבר איזה מידע אנחנו אוספים, למה, איפה הוא נשמר ומה הזכויות שלכם. המדיניות היא חלק מהתקנון.

מי אחראי למידע

פרזנטו (Presento), חיננית, 371,חיננית. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: nexoramedia1308@gmail.com.

איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי קשר ופרטי קונה: שם, טלפון ואימייל, ובעת התשלום גם שם העסק וח.פ. לחשבונית, אם מסרתם.
• פרטי העסק והבקשה: שם העסק, תחום, תיאור, כתובת אתר אם ביקשתם לייבא ממנו, ומה שכתבתם או אמרתם בשיחה עם המערכת.
• חומרים שהעליתם: תמונות, סרטונים, לוגו והקלטות קול, כולל פנים וקולות של מי שמופיע בהם, וההערות שלכם בחדר העריכה (בכתב או בהקלטה).
• קול משוכפל: רק אם ביקשתם לשכפל קול. הקול נוצר ונשמר אצל ספק הקול (ElevenLabs) לשימוש בסרטונים שלכם בלבד.
• אישורים: אישור התקנון, אישורים על הסכמת אנשים שמופיעים בסרטון ובחירת סימון AI, עם התאריך, השעה וכתובת ה-IP.
• פרטי הזמנה ותשלום: מה הוזמן, מחיר ומצב תשלום. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות אצל חברת הסליקה, ולא עוברים ולא נשמרים אצלנו.
• מידע טכני: כתובת IP ורישומי שרת (לוגים) לצורכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה ואיתור תקלות.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. בלי פרטי קשר והחומרים לסרטון לא נוכל לספק את השירות.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי להפיק את הסרטון, לאפשר לכם לערוך אותו, למסור אותו ולחזור אליכם בנוגע להזמנה.
• להפקת חשבונית, להנהלת חשבונות ולעמידה בחובות החוק.
• לאבטחת השירות ולמניעת שימוש לרעה.
• לשיפור השירות, בנתונים סטטיסטיים מצרפיים שאינם מזהים אתכם.
• לשליחת עדכונים והטבות, רק אם סימנתם שאתם מעוניינים. בכל דיוור יש אפשרות להסיר את עצמכם.

שיפור השירות ואימון AI: אנחנו עשויים להשתמש בחומרים ובתוצרים באופן שאינו מזהה, כמו צילומי מוצרים ומקומות, מבנה סצנות וההערות שנכתבו בעריכה, כדי לשפר את השירות ואת מערכות ה-AI שלנו. לעולם לא נשתמש לשם כך בתמונות או בסרטונים שמופיעים בהם אנשים, בקולות, בשמות, בלוגו, בפרטי קשר או בכל פרט מזהה. החומרים לא מועברים לאחרים לשם כך. אפשר לבטל בכל עת בסימון בעמוד התשלום או בפנייה אלינו (סעיף "שיפור השירות" בתקנון).

עוגיות ואחסון בדפדפן

• חיוניות: נדרשות לפעולת האתר, ופעילות תמיד.
• מדידה (Google Analytics) ושיווק (Meta Pixel): נטענות רק אם אישרתם אותן בהודעת העוגיות, כל קטגוריה בנפרד. הן עוזרות לנו להבין אילו עמודים עובדים, ולמדוד קמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם. Google ו-Meta מקבלות מידע על הגלישה באתר, כמו העמודים שביקרתם בהם, כתובת IP ומזהי עוגיות, ומעבדות אותו לפי מדיניות הפרטיות שלהן.
• אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד.
• בסטודיו נשמר בדפדפן שלכם (local storage) מזהה הפרויקט, כדי שתוכלו לחזור אליו מאותו מכשיר. נשמר גם סימון שסגרתם את הודעת העוגיות. אפשר למחוק את שניהם בהגדרות הדפדפן.
• עוגייה אחת משמשת רק להתחברות של מנהל האתר.
• הגופנים באתר נטענים מ-Google Fonts, ולכן הדפדפן שלכם פונה לשרתי Google, שמקבלים את כתובת ה-IP שלכם.

עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים את המידע ולא מוסרים אותו לאחרים לשיווק שלהם. כדי לתת את השירות אנחנו נעזרים בספקים שמעבדים מידע עבורנו, רק לצורך השירות:

• אחסון השרת: Railway. השרתים בארצות הברית.
• בינה מלאכותית לתסריט, לתמונות, לווידאו, לקול ולתמלול: Anthropic, fal.ai, ElevenLabs ו-Hugging Face. רובם בארצות הברית או באירופה.
• סליקה וחשבוניות: חברת הסליקה וספק החשבוניות, כמו Grow וחשבונית ירוקה (Morning), בישראל.
• שליחת אימיילים: Brevo, באירופה.
• מדידה ושיווק, רק אם אישרתם: Google (Analytics) ו-Meta (Pixel).

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע מועבר אליהם לפי הוראות הדין בדבר העברת מידע לחו"ל. נמסור מידע לרשויות רק אם נחויב לכך על פי דין.

כמה זמן נשמר המידע

• הפרויקט והחומרים שלכם נשמרים כל עוד הפרויקט פעיל, כדי שתוכלו לחזור, לערוך ולהפיק מחדש. הסרטונים הסופיים זמינים להורדה לפחות 30 יום.
• אפשר לבקש בכל עת למחוק את הפרויקט, את החומרים, את הקול המשוכפל או את כל המידע עליכם. נטפל בבקשה תוך 30 יום.
• פרטים שנדרשים לחשבוניות ולהנהלת חשבונות נשמרים לתקופה שהחוק מחייב.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים לעיין במידע עליכם, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו, ולבקש שלא לקבל דיוור. פנו אלינו ב-nexoramedia1308@gmail.com, ונענה תוך 30 יום.

אבטחת מידע

התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS), המידע נשמר בשרתים מאובטחים, והגישה אליו מוגבלת למנהל השירות בלבד. אין שיטה שמאובטחת לגמרי. אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נפעל כפי שהחוק מחייב, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות ועדכון שלכם כשנדרש.

קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. אם מופיע קטין בחומרים שהעליתם, אתם אחראים לקבל לכך הסכמה של הורה או אפוטרופוס, כמפורט בתקנון.

שינויים במדיניות

אם נעדכן את המדיניות, הגרסה החדשה תופיע כאן עם תאריך העדכון. שינוי מהותי נציג גם בעמוד ההזמנה.